浙江康恩贝医药销售有限公司在招岗位
发布时间：
2013-
04-
12
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浙江康恩贝医药销售有限公司在招岗位
一、话务专员
（一）工作职责：
1、陌生客户呼出拜访，按要求收集客户信息；
2、呼入客户接听，按公司流程记录客户信息并形成订单；
3、会员维护，建立良好客勤关系，形成客户忠诚度；
4、投诉转接；
5、其他公司要求的电话沟通任务。
（二）任职资格：
1、专科以上学历,愿意在呼叫中心发展；
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练；
3、性格开朗，善于交流，以客户满意为最终目标；
4、医学、药学、保健、医护专业毕业优先。
二、退货管理员
（一）所属部门：物流管理部
（二）岗位职责：
1、执行药品质量管理制度及相关SOP，负责公司药品的退、换货处理，做好相关台帐、凭证的整理、归档等管理工作；
2、负责公司破损产品退回供货企业的包装更换及相关协调工作；
3、负责不合格药品的管理、报损、代销毁等处理工作；
4、负责公司一级商首营资料的提供和管理。
（三）任职资格：
1、专科以上学历，医学/药学相关专业；
2、能够熟练使用相关办公软件；具备基本的网络知识；
3、具有一定的人际沟通协调能力、判断分析能力、计划执行能力。
三、销售助理
（一）岗位职责：
1、负责分管区域各类报告的收理、初审、转发、跟踪和存档工作；
2、负责分管区域月度计划指标的下达、跟踪和确定；
3、负责分管区域客户信息的收集、变更和存档工作；
4、负责分管区域商业客户重点品种库存的管理；
5、负责对分管区域代表内部管理项目的考核；
6、负责分管区域的其它事务。
（二）岗位要求:
1、大专以上学历，专业不限；
2、相关工作经验者优先。
四、淘宝客服专员
（一）工作职责：
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
（二）任职资格：
1、专科以上学历；
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听；
4、熟练使用计算机及办公软件，具备基本的网络知识；
5、热爱工作,敬业，工作耐心细致，能有效沟通。
五、健康咨询专员
（一）工作职责：
1、解答消费者咨询，传递公司资讯；
2、主动接触消费者，定期回访沟通；
3、配合部门其他健康教育活动；
4、消费者沟通资料的整理与数据库建立，需要紧急处理的问题，即时上报；
5、完成上级交办的其他任务。
（二）任职资格：
1、医、药相关专业专科及以上学历；
2、掌握电话解答技巧；熟练使用计算机及办公软件，具备基本的网络知识；
3、有一定的判断与分析能力、有效沟通能力、工作耐心细致。
六、督查专员
（一）工作职责：
1、负责公司领导所安排的所有稽查项目，按稽查标准执行完成工作；
2、负责所稽查区域的人员问题、经销商问题的详实调查，并写出书面市场稽查报告和建议等工作；
3、负责对所属区域市场投诉案件的调查处理，并及时将信息反馈到上级领导；
4、负责所稽查省区对销售政策、各项促销活动的执行情况和监督核查工作；
5、及时反馈销售一线的市场信息，为公司决策提供依据；
6、协助上级领导处理省区重大的违纪违规等专项案件；
（二）任职要求：
1、专科及以上学历；
2、市场营销、医学、药学相关专业毕业优先；
3、有医药相关知识,做事原则性强；
4、具备较好的沟通能力、组织协调能力、问题解决能力、抗压能力；
5、能长期出差。
应聘方式：个人简历发送至zhanghf3@conbagroup.com，联系人：张女士，联系电话：0571-87774771 13615714933